QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe immédiatement en utilisant la page de mot de passe oublié. Si vous rencontrez des problèmes, notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 vous aidera en temps réel via le chat - l'icône bleue en bas à droite de cette page - ou par courriel à support@northcasino.com

Notre assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7 peut vous aider rapidement en temps réel à récupérer votre adresse courriel. Commencez le chat en direct maintenant en cliquant sur l'icône de chat bleue en bas à droite de cette page ou envoyez-nous un courriel à support@northcasino.com pour récupérer votre courriel perdu.

Malheureusement, vous n'êtes pas autorisé à la modifier, alors assurez-vous d'entrer la bonne adresse lors de votre inscription. Notez que vous ne pouvez avoir qu'un seul compte joueur sur notre site Web.

Pour ajouter une autre devise à votre compte, connectez-vous à votre profil de joueur, cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter une devise » et sélectionnez la devise requise dans le menu déroulant.

Vous pouvez recharger votre solde de casino et effectuer des retraits en EUR, USD, CAD, AUD et NOK. Outre les devises fiduciaires, North Casino accepte les BTC, BCH, ETH, LTC et USDT, vous assurant que toutes vos transactions seront rapides, sûres et faciles.

Vous devez être fatigué d'attendre que vos dépôts soient confirmés ? Vous n'aurez pas à le faire chez North Casino, car ils seront traités en un clin d'œil ! Vous pouvez commencer à placer des paris immédiatement.

Le montant minimum de dépôt autorisé sur North Casino est de 20 €/$ ou l'équivalent. Vous pouvez faire une demande de retrait si vous allez retirer au moins 100 €/$ ou un équivalent. Vous pouvez visiter notre page Paiements pour en savoir plus sur chaque mode de paiement.

Tout d'abord, veuillez vérifier si la transaction a été effectuée avec succès. Pour connaître l'état de votre transaction, accédez simplement au site BlockChain.info et entrez l'ID de transaction dans le champ de recherche. Vous pouvez aussi laisser notre équipe de service d'assistance le faire pour vous. Contactez-les directement via le chat en direct ou envoyez un courriel à support@northcasino.com. Ils travaillent 24h/24 et 7j/7 et s'occuperont de tout le plus rapidement possible.

De nos jours, ce n'est plus du tout un problème. Vous pouvez trouver de nombreux services en ligne professionnels et dignes de confiance qui vous aideront.

Chez North Casino, nous maintenons un jeu équitable selon les normes les plus élevées et ne fournissons à nos joueurs que les meilleurs fournisseurs de jeux équitables et responsables. Toujours concerné ? De nombreux jeux North Casino portent le ruban « provably fair » et ces jeux vous permettent de surveiller l'algorithme de nombre aléatoire après chaque tour afin que vous puissiez vous sentir complètement en sécurité avec votre expérience de jeu. En dehors de cela, tous les jeux détiennent les certificats nécessaires de génération de nombres aléatoires et North Casino est certifié et agréé par le comité des jeux de Curaçao, garantissant que North Casino reste un endroit fiable pour jouer.

Oui, tous les joueurs peuvent s'entraîner ou jouer à leurs jeux préférés sans risquer de perdre de l'argent réel. Cliquez simplement sur « Play for Fun » pour charger le jeu en mode démo.

Si le jeu se bloque pendant que vous jouez, votre dernier tour de jeu peut rester inachevé. Cependant, dans de tels cas, il est généralement joué sur le serveur et les gains, le cas échéant, sont ajoutés à votre solde.

Vérifiez si votre connexion Internet est toujours active. Ensuite, veuillez effacer le cache et les cookies de votre navigateur, redémarrez le navigateur et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe de service d'assistance disponible par chat en direct 24h/24 et 7j/7. Nous trouverons une solution à n'importe lequel de ces problèmes!

Nous nous tenons à jour pour utiliser les technologies de sécurité à la pointe afin de vous garantir un transfert de données sûr et sécurisé.

Pour télécharger les documents requis, accédez à la section Vérification de votre compte (Cliquez sur Profil puis cliquez sur l'onglet Vérification). Veuillez noter que la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo. Les formats de fichiers acceptés sont pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif. Une fois les documents téléchargés, veuillez attendre que nous les vérifions et vérifions votre compte. Vous pouvez connaître l'état de vos documents en allant dans la section Vérification comme précédemment.

Cela ne prend que quelques heures pour l'approbation de vos documents. Notez que si vos documents téléchargés ne sont pas conformes à la loi de Curaçao, nous avons le droit de les rejeter et de demander de télécharger des copies alternatives.