JEU RESPONSABLE
GÉNÉRAL Jouer dans un casino en ligne doit toujours être considéré comme un divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être envisagé comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre le temps et l'argent dépensés quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui pourraient vous aider, telles que fixer des Limites Personnelles à vos activités de jeu, opter pour une Auto-Exclusion, et chercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
LIMITES PERSONNELLES Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonctionnalité Limites Personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez, perdez, misez, dépensez dans un jeu ou sur l’ensemble de vos activités sur votre compte. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre compte, dans la section “Limites Personnelles”.
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de limite prendra effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne sera appliquée qu’après confirmation par email et seulement une fois l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter des décisions impulsives. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’assistance concernant les Limites Personnelles, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@NORTHCASINO.com.
Limite de Dépôt : Une limite sur vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Limite de Pertes : Une limite sur vos pertes au casino sur une période d’un jour, d’une semaine ou d’un mois. Veuillez noter que la perte est calculée sur la base du dépôt initial et non des gains liés à ce dépôt. Par exemple, si vous déposez 50 €, définissez une Limite de Pertes de 10 €, puis gagnez 1 000 €, vous pouvez perdre plus de 10 € sur le solde de 1 000 €, car la limite se base sur le dépôt initial, non sur les gains.
Limite de Mise : Une limite sur le montant total misé pendant une journée, une semaine ou un mois.
Limite de Pause : Vous pouvez activer une période de pause pour une durée déterminée. Pendant cette période, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts et serez exclu des offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants. La période de pause s’applique immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’Auto-Exclusion : Vous pouvez activer une auto-exclusion pour une période déterminée. Dès que cette limite est activée, votre compte sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la durée choisie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds pendant cette période. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite de Session : Vous pouvez limiter la durée de vos sessions de jeu. La restriction est appliquée instantanément. Une fois la limite atteinte, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez définir cette limite pour une période allant de 6 à 1 000 000 de minutes.
AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE Vous pouvez également contacter notre service client à l’adresse support@NORTHCASINO.com pour nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site, pour une période déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et veiller à ce que vous ne receviez plus de matériel promotionnel.
Si vous êtes en auto-exclusion du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte ni demander de retrait du solde restant. Une fois en auto-exclusion, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@NORTHCASINO.com pour initier le retrait du solde restant. Notre équipe d’assistance vous contactera dans un délai raisonnable pour vous fournir les informations nécessaires au retrait et vous accompagner dans cette démarche.
Veuillez noter qu’une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter vos fonds. Les fonds restants sur votre compte seront payés conformément aux limites du casino.
AIDE EXTERNE Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour consultation et assistance:
PROTECTION DES MINEURS Le Casino accepte uniquement les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera immédiatement refusé.
Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la large accessibilité et de la nature d'Internet, des personnes mineures peuvent malgré tout s'inscrire et jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spécialisés qui peuvent aider à cet égard. Veuillez consulter les sites suivants pour plus d'informations :